Häufige Fragen

Der Versand erfolgt mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands, sofern das Produkt verfügbar ist und die Bestellung bis zum Nachmittag eingeht.

Die Versandkosten betragen 3,98 Euro pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 Euro liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.

Ja, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Dort finden Sie die Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung einsehen können.

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail, damit wir die Rücksendung abstimmen können.

Die Kosten für die Rücksendung tragen in der Regel Sie als Kundin oder Kunde. Ausnahmen gelten bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln – in diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Betrag in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen auf dem ursprünglich verwendeten Zahlungsweg.

Die verfügbare Zahlungsmethode wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Welche Möglichkeiten aktuell zur Verfügung stehen, entnehmen Sie bitte der Seite „Zahlung“.

Ja. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen etablierten Zahlungsdienstleister. Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen und nicht von uns gespeichert.